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von Admin
28.04.2018, 11:10
Forum: Probleme bei der Datenaktualisierung
Thema: Keine Daten für ServusTV (HD)
Antworten: 16
Zugriffe: 20340

Re: Keine Daten für ServusTV (HD)

Also bei mir sind die Daten in den nächsten 2 Wochen korrekt vorhanden?
von Admin
05.04.2018, 19:52
Forum: Allgemeine Fragen
Thema: Gibt´s was Neues?
Antworten: 1
Zugriffe: 699

Re: Gibt´s was Neues?

Völlig berechtigte Nachfrage :) Es sind 2 Neuerungen in Arbeit - eine "normale" neue Version von TVgenial und eine komplett neue mobile TVgenial-Lösung (mit Login, Pluspaket, Suche, Favoriten,...), die in jedem Browser vom Handy über Tablet bis PC/Mac/Linux-Rechner läuft und sich automatis...
von Admin
05.04.2018, 17:04
Forum: TV-Daten
Thema: wieder mal: keine Daten von ServusTV
Antworten: 2
Zugriffe: 592

Re: wieder mal: keine Daten von ServusTV

Es gab seit dem Serverumzug leider Probleme mit der Datenlieferung. Das haben wir vor ein paar Tagen behoben, aber offenbar kamen mit den neuen Datenpaketen nicht alle Daten - ab morgen sind aber wieder alle da, soweit ich das sehen kann.
von Admin
31.03.2018, 14:00
Forum: TV-Daten
Thema: fehlerhafte TV-Daten
Antworten: 1
Zugriffe: 269

Re: fehlerhafte TV-Daten

Danke für den Hinweis, wir schauen gerade danach.
von Admin
27.03.2018, 17:53
Forum: Pluspaket
Thema: Falsche Rechner-ID
Antworten: 2
Zugriffe: 786

Re: Falsche Rechner-ID

Hmm... bitte beenden Sie TVgenial komplett und löschen die Datei tvgkey.dat im Verzeichnis C:\Users\ IhrBenutzerName \AppData\Roaming\TVgenial Dann sollte die Neuaktivierung funktionieren, wenn TVgenial problemlos ins Internet kommt und die PIN aktuell ist. Schreiben Sie uns sonst bitte eine Email a...
von Admin
17.03.2018, 18:50
Forum: Pluspaket
Thema: Bezahlmöglichkeiten für die Pluspakete
Antworten: 5
Zugriffe: 2897

Re: Bezahlmöglichkeiten für die Pluspakete

Die PIN wird immer direkt nach Bestellung automatisch verschickt. Entweder war der Spamfilter zu übereifrig (das passiert immer mal wieder) oder haben Sie evtl. eine Arcor-Adresse? Da gibt es ständig Probleme mit dem Mailserver von Arcor und Mails kommen nicht an. Schicken Sie uns bitte einfach eine...
von Admin
08.03.2018, 21:01
Forum: News
Thema: TVgenial-Netzwerk aktuell offline / Serverumzug
Antworten: 1
Zugriffe: 1376

Re: TVgenial-Netzwerk aktuell offline / Serverumzug

Der Umzug ist abgeschlossen und das TVgenial-Netzwerk ist wieder online und einsatzbereit.
von Admin
05.03.2018, 23:55
Forum: News
Thema: TVgenial-Netzwerk aktuell offline / Serverumzug
Antworten: 1
Zugriffe: 1376

TVgenial-Netzwerk aktuell offline / Serverumzug

Das TVgenial-Netzwerk ist aktuell offline. Wir ziehen auf einen neuen, schnelleren Server um, das dauert leider noch an.
von Admin
21.02.2018, 20:46
Forum: Pluspaket
Thema: "Verlängerungscode" gekauft, aber über 10 Minuten später noch nicht aktivierbar
Antworten: 7
Zugriffe: 1279

Re: "Verlängerungscode" gekauft, aber über 10 Minuten später noch nicht aktivierbar

Wir lesen natürlich mit, können das aber nicht bestätigen. Es ist schön, dass es so funktioniert hat - aber die Prüfung&Aktivierung sollte nach unserer Erfahrung und Quellcode auch ohne vorherige Datenaktualisierung funktionieren. Wir konnten das auch noch nicht nachstellen.
von Admin
18.02.2018, 21:36
Forum: Probleme und Lösungen
Thema: Erinnerungen nur für Sender in der Senderliste
Antworten: 2
Zugriffe: 2039

Re: Erinnerungen nur für Sender in der Senderliste

TVgenial aktualisiert und durchsucht immer alle Sender, die in mind. 1 Gruppe zugeordnet sind (und nur die - andere Daten sind ja nicht auf dem PC verfügbar). Ich vermute, dass die nicht gewünschten Sender nach dem Einspielen vom Backup kurz drin waren oder evtl. noch in einer anderen Sendergruppe s...
von Admin
31.01.2018, 18:43
Forum: Pluspaket
Thema: "Verlängerungscode" gekauft, aber über 10 Minuten später noch nicht aktivierbar
Antworten: 7
Zugriffe: 1279

Re: "Verlängerungscode" gekauft, aber über 10 Minuten später noch nicht aktivierbar

Ja, bitte per Email melden. Die geschickte PIN ist immer sofort gültig. Daher gibt es entweder ein Problem mit der PIN (Zahlendreher oder alte PIN benutzt?) oder mit der Zahlung (Rückbuchung etc.) und die PIN wurde vorübergehend deaktiviert oder was zu 95% die Ursache ist - es liegt ein Problem mit ...
von Admin
10.01.2018, 23:12
Forum: TV-Daten
Thema: Servus TV Austria
Antworten: 4
Zugriffe: 1359

Re: Servus TV Austria

Das Datenformat vom Sender wurde angepasst und unser Import lief dadurch nicht mehr korrekt. Wir haben das angepasst und nach Aktualisierung der Daten sollte es nun wieder passen, danke für den Hinweis.
von Admin
08.01.2018, 19:19
Forum: TV-Daten
Thema: Servus TV Austria
Antworten: 4
Zugriffe: 1359

Re: Servus TV Austria

Bild geht leider nicht, aber jetzt habe ich es verstanden. Seltsam. Vermutlich wurde das Datenformat bei der Lieferung geändert und bringt den Import durcheinander :( Müssen wir schauen.
von Admin
06.01.2018, 12:37
Forum: TV-Daten
Thema: Servus TV Austria
Antworten: 4
Zugriffe: 1359

Re: Servus TV Austria

Hallo, also das Programm ist nicht identisch in TVgenial. Haben Sie beide Kanäle nebeneinander aktiviert und angeschaut? Diese unterscheiden sich durchaus. Aber wenn etwas nicht korrekt ist, dann wurden uns Änderungen nicht (rechtzeitig) gemeldet. Wir sind auf die Lieferungen des Senders angewiesen....
von Admin
03.12.2017, 16:00
Forum: Allgemeine Fragen
Thema: Neue Programmversion
Antworten: 4
Zugriffe: 3110

Re: Neue Programmversion

Windows 10 ist nicht das Problem, das kam erst mit einem Windowsupdate und auch nicht auf allen Systemen. Die Version ist in den letzten Zügen, hoffentlich bald im Test.

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